Formulario de contacto para Servicio al cliente
Servicio al Cliente
En Aitue asesoramos permanentemente a nuestros clientes para hacer de su vivienda se conserve en las mejores condiciones. Para eso, contamos con un equipo de profesionales que te pueden orientar respecto a cómo proceder ante eventuales reparaciones en tu casa o departamento.
Paralelamente, dejamos a tu disposición el Manual de Uso y Mantención de la Vivienda de la Cámara Chilena de la Construcción, cuyo contenido te entregará las claves sobre el cuidado y mantención que requiere tu nueva vivienda.
Atención al Cliente
Cuando se presente algún inconveniente en tu propiedad, y trás verificar que tu solicitud está cubierta por garantía, ingresa tu solicitud a través del formulario de contacto que aparece a la derecha de la pantalla o bien escríbenos al siguiente correo electrónico: serviciocliente@aitue.cl
Teléfono Servicio Clientes
Desde teléfonos fijos: 600 40 10 400
Desde celulares: (041) 2463320
- Para optimizar nuestra atención, se atenderán sólo aquellos problemas que sean derivados al Servicio Clientes por escrito, es decir, a través del formulario electrónico o vía e-mail.
- Una vez registrado el ingreso de la solicitud, una de nuestras ejecutivas de Servicio al Cliente se comunicará contigo para coordinar una visita en terreno de alguno de nuestros inspectores técnicos, quien evaluará las características del requerimieto en cuestión, para luego proceder a ejecutar las obras de reparación en caso de que la situación así lo amerite.
- Si en la inspección el propietario no se encuentra en su domicilio se dejará un comprobante de visita y posteriormente se coordinará una nueva inspección.
- La inmobiliaria no se hará responsable por trabajos realizados por los propietarios en forma directa.
Preguntas Frecuentes
Para más información al respecto descarga la Guía de Preguntas Frecuentes en formato PDF (138 Kb).
