La integración de procesos, información y equipos en obra está permitiendo anticipar riesgos, mejorar la calidad constructiva y fortalecer la coordinación entre áreas clave de Aitue.

Para Evelyn Díaz, Subgerente del Área de Calidad y Postventa, la gestión sistémica en obra es clave para lograr una ejecución alineada y coherente. “La gestión sistemática nos permite generar una sinergia colaborativa e integrada de todos los procesos que llevan a la entrega exitosa del producto”, explicó. Este enfoque asegura el cumplimiento de pilares fundamentales como la calidad, el plazo, el presupuesto, la seguridad y el medio ambiente, elementos que definen el éxito frente al mandante y el cliente final.

Desde su área, el foco está puesto en una supervisión proactiva y rigurosa de cada partida constructiva. “Nuestro trabajo busca identificar y prevenir vicios constructivos de manera temprana y reforzar los estándares exigidos por el mandante”, agregó. Este control meticuloso se traduce en un producto final más duradero y de mayor calidad, impactando directamente en la satisfacción del propietario y en la reputación de Aitue como empresa.

En ese mismo camino, el área de Calidad ha impulsado herramientas tecnológicas que permiten una gestión más integral. “Hemos avanzado en la digitalización de los registros de observaciones, en la inmediatez de las acciones correctivas y en la visualización del avance en tiempo real”, comentó Evelyn. A esto se suma la estandarización de listas de chequeo y controles, dando origen a un listado maestro de partidas y procedimientos que se planifican según la criticidad de cada proceso.

Desde la mirada de Estela Salazar, Subgerente de Prevención de Riesgos, la gestión sistémica permite anticiparse y tomar mejores decisiones preventivas. “Cuando los procesos están interrelacionados y existe una visión integral de la obra, es posible identificar los riesgos propios de cada actividad antes de su ejecución y aplicar medidas de control oportunas”, señaló. El monitoreo continuo mediante auditorías, inspecciones y revisión del avance permite detectar desviaciones tempranamente y actuar antes de que se conviertan en riesgos operativos o de seguridad.

Estela destacó además el valor de integrar seguridad, medio ambiente y producción en un mismo modelo. “Trabajar bajo un estándar común unifica criterios, optimiza recursos y mejora la productividad sin comprometer la prevención ni la sostenibilidad”. Este enfoque ha tenido un impacto positivo en la cultura de seguridad, donde la prevención deja de ser una tarea aislada y pasa a ser una responsabilidad compartida por todos los equipos.

Mirando hacia el futuro, ambas coinciden en que aún existen desafíos para consolidar un sistema plenamente integrado, como superar la resistencia al cambio, fortalecer la capacitación y unificar plataformas digitales. Al mismo tiempo, se abren oportunidades de innovación relevantes. Para Evelyn, avanzar en la industrialización de ciertos procesos permitiría “minimizar en gran porcentaje las fallas constructivas que se evidencian en la postventa, agregando valor en etapas posteriores del proyecto”, concluyó.